Refund policy
Studiosarte.com
Bedrijfsnaam: Studio Sarte
Adres Het Gangboord 29, 9260 BJ Drachten, Nederland
KvK-nummer: 97995517
BTW-nummer: NL868317202B01
E-mail: info@studiosarte.com
Telefoon: +31512236180
Contactpagina: https://studiosarte.com/pages/contact
Openingstijden klantenservice (GMT+1)
Maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
Eenvoudige 30-dagen retourgarantie
Bij studiosarte.com willen we dat je volledige tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet blij met je bestelling? Dan bieden we een eenvoudig en transparant retourproces aan.
Overzicht van het retourbeleid
- Retourtermijn: je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling te retourneren
- Staat van het artikel: producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Eenvoudig retourproces: ons klantenserivce team help je stap voor stap bij het aanmelden en verzenden van je retour.
Kosten van retourneren
- Beschadigde of verkeerde producten: wij vergoeden alle retourkosten als het artikel defect, verkeerd geleverd of beschadigd is tijdens transport. Wij vragen wel om een foto en uitleg minstens 3 werkdagen na het ontvangen van de bestelling op te sturen naar info@studiosarte.com
- Van gedachten veranderd: als je een verkeerde product hebt besteld, of je van gedachten bent veranderd, betaal je zelf de daadwerkelijke retourkosten.
Let op: retourkosten worden in dat geval niet terugbetaald.
Hoe retourneer je een product
- Neem contact op: stuur een e-mail naar info@studiosarte.com met je ordernummer en de reden van retour.
- Ontvang retourinstructies: wij sturen je een reourautorisatie en duidelijke instructies.
- Verpak het product: stop het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires labels en documenten.
- Print het retourlabel: na bevestig ontvang je een retourlabel. Print dit plak het op het pakket.
- Verzend het pakket: lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde verzendpunt zoals vermeld in de instructies.
Terugbetalingsproces
- Controle: zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt het artikel gecontroleerd.
- Terugbetaling: na goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houder rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7 werkdagen, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
Omruilen
Wil je liever een andere maat of product? Geen probleem – neem contact op met onze klantenservice en we helpen je graag met een snelle omruiling.
Vragen?
Bekijk onze FAQ pagina of stuur een e-mail naar info@studiosarte.com. Wij beantwoorden je bericht doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Klantenservice
Bedrijfsnaam: Studio Sarte
Adres: Het Gangboord 29, 9260 BJ Drachten, Nederland
KvK-nummer: 97995517
BTW-nummer: NL868317202B01
E-mail: info@studiosarte.com
Telefoon: +31512236180
Contactpagina: https://studiosarte.com/pages/contact
Openingstijden klantenservice (GMT+1)
Maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.
Bedankt dat u voor Studio Sarte heeft gekozen.